Política de Privacidade
Última atualização: 27 de outubro de 2026
1. Introdução
O Aparto ("nós", "nos", "nosso") respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações quando utiliza a nossa plataforma em aparto.io.
2. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento de dados é o Aparto, operado por Bojan Maric, com sede na Bósnia e Herzegovina.
3. Dados que recolhemos
Recolhemos dados que fornece diretamente: informações da conta (nome, e-mail, palavra-passe), detalhes da propriedade (nomes, descrições, fotografias, preços), dados de consultas de hóspedes (nome, e-mail, telefone, mensagem) e dados de faturação da subscrição (faturas pró-forma e faturas, bem como o montante, a data e a referência dos seus pagamentos — nunca recebemos dados de cartões). Também recolhemos automaticamente: dados de utilização (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas), informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo), endereço IP e localização aproximada.
4. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para: fornecer e manter os nossos serviços, gerar o seu site web da propriedade, processar traduções e gerar conteúdos, enviar notificações relacionadas com o serviço, emitir faturas pró-forma e faturas e registar pagamentos, melhorar a nossa plataforma e cumprir obrigações legais.
5. Partilha de dados
Partilhamos dados com: fornecedores de alojamento web (para hosting dos sites), o nosso serviço de envio de e-mail (notificações para si e para os seus hóspedes), Cloudflare (serviços CDN e DNS) e, quando a lei o exige, contabilidade e autoridades fiscais (faturas). NÃO vendemos os seus dados pessoais a terceiros. NÃO partilhamos dados de consultas de hóspedes com ninguém, exceto com o proprietário do alojamento que recebeu a consulta e com os fornecedores acima, apenas para prestar o serviço.
6. Dados dos hóspedes
Quando os hóspedes submetem consultas através do seu site Aparto, os seus dados (nome, e-mail, telefone, mensagem) são armazenados na nossa plataforma e disponibilizados a si, proprietário do alojamento. Como proprietário, é responsável pelo tratamento dos dados dos hóspedes em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Não utilizamos os dados dos hóspedes para fins de marketing.
7. Retenção de dados
Os dados da conta são retidos enquanto a sua conta estiver ativa; se a subscrição não for paga, mais 12 meses depois de o site ficar temporariamente indisponível. Uma conta com o e-mail por confirmar é eliminada no 44.º dia após a publicação do site. Os dados da propriedade e o histórico de reservas são retidos enquanto a sua conta estiver ativa. Os dados de consultas de hóspedes são retidos enquanto a conta do proprietário estiver ativa. As faturas e os dados de pagamento são conservados pelo período que a lei exige. Pode solicitar a eliminação de dados específicos a qualquer momento, contactando-nos.
8. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo: ligações encriptadas (HTTPS/TLS), hashing seguro de palavras-passe, controlos de acesso e autenticação e revisões de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para: autenticação e gestão de sessões, preferências de idioma e segurança (proteção CSRF). Não utilizamos cookies publicitários ou de rastreamento. A Cloudflare pode definir os seus próprios cookies conforme descrito na respetiva política de privacidade.
10. Os seus direitos
Tem o direito de: aceder aos seus dados pessoais, corrigir dados inexatos, solicitar a eliminação dos seus dados, exportar os seus dados num formato portátil, opor-se ao tratamento dos seus dados e retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email protected].
11. Transferências internacionais
Os seus dados podem ser tratados em países fora da Bósnia e Herzegovina. Asseguramos que estão em vigor garantias adequadas para quaisquer transferências internacionais de dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
12. Privacidade das crianças
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se soubermos que recolhemos dados de uma criança, eliminá-los-emos prontamente.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados sobre alterações significativas por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível em aparto.io/privacy.
14. Contacto
Para questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos em: [email protected]