Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
1. Introduction
Aparto ("nous", "notre") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre plateforme sur aparto.io.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Aparto, exploité par Bojan Maric, basé en Bosnie-Herzégovine.
3. Données que nous collectons
Nous collectons les données que vous fournissez directement : informations de compte (nom, e-mail, mot de passe), détails de la propriété (noms, descriptions, photos, tarifs), données des demandes des clients (nom, e-mail, téléphone, message) et données de facturation de l'abonnement (factures pro forma et factures, ainsi que montant, date et référence de vos paiements — nous ne recevons jamais de données de carte). Nous collectons également automatiquement : données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées), informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation), adresse IP et localisation approximative.
4. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour : fournir et maintenir nos services, générer votre site web de propriété, traiter les traductions et générer du contenu, envoyer des notifications liées au service, émettre les factures pro forma et les factures et enregistrer les paiements, améliorer notre plateforme et respecter les obligations légales.
5. Partage des données
Nous partageons les données avec : les fournisseurs d'hébergement (pour l'hébergement des sites web), notre service d'envoi d'e-mails (notifications à vous et à vos clients), Cloudflare (services CDN et DNS) et, lorsque la loi l'exige, la comptabilité et les autorités fiscales (factures). Nous ne vendons PAS vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons PAS les données des demandes des clients, sauf avec le propriétaire de l'hébergement qui a reçu la demande et les prestataires ci-dessus, uniquement pour fournir le service.
6. Données des clients
Lorsque des clients soumettent des demandes via votre site Aparto, leurs données (nom, e-mail, téléphone, message) sont stockées sur notre plateforme et mises à votre disposition en tant que propriétaire. En tant que propriétaire, vous êtes responsable du traitement des données des clients conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Nous n'utilisons pas les données des clients à des fins marketing.
7. Conservation des données
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif ; si l'abonnement n'est pas payé, 12 mois de plus après que le site est devenu temporairement indisponible. Un compte dont l'e-mail n'est pas confirmé est supprimé le 44e jour après la publication du site. Les données de propriété et l'historique des réservations sont conservés tant que votre compte est actif. Les données des demandes des clients sont conservées tant que le compte du propriétaire est actif. Les factures et les données de paiement sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige. Vous pouvez demander la suppression de données spécifiques à tout moment en nous contactant.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), hachage sécurisé des mots de passe, contrôles d'accès et authentification, et examens de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour : l'authentification et la gestion des sessions, les préférences linguistiques et la sécurité (protection CSRF). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Cloudflare peut définir ses propres cookies comme décrit dans sa politique de confidentialité.
10. Vos droits
Vous avez le droit de : accéder à vos données personnelles, corriger les données inexactes, demander la suppression de vos données, exporter vos données dans un format portable, vous opposer au traitement de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
11. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées dans des pays en dehors de la Bosnie-Herzégovine. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tout transfert international de données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
12. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs enregistrés des modifications importantes par e-mail. La dernière version sera toujours disponible sur aparto.io/privacy.
14. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]