Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Introducción
Aparto ("nosotros", "nos", "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra plataforma en aparto.io.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es Aparto, operado por Bojan Maric, con sede en Bosnia y Herzegovina.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos datos que proporcionas directamente: información de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña), detalles de la propiedad (nombres, descripciones, fotos, precios), datos de consultas de huéspedes (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje) y datos de facturación de la suscripción (facturas proforma y facturas, además del importe, la fecha y la referencia de tus pagos — nunca recibimos datos de tarjetas). También recopilamos automáticamente: datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas), información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo), dirección IP y ubicación aproximada.
4. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para: proporcionar y mantener nuestros servicios, generar el sitio web de tu propiedad, procesar traducciones y generar contenido, enviar notificaciones relacionadas con el servicio, emitir facturas proforma y facturas y registrar los pagos, mejorar nuestra plataforma y cumplir con las obligaciones legales.
5. Compartir datos
Compartimos datos con: proveedores de hosting (para el alojamiento de sitios web), nuestro servicio de envío de correo (notificaciones a ti y a tus huéspedes), Cloudflare (servicios CDN y DNS) y, cuando la ley lo exige, contabilidad y autoridades fiscales (facturas). NO vendemos tus datos personales a terceros. NO compartimos datos de consultas de huéspedes con nadie excepto el propietario del alojamiento que recibió la consulta y los proveedores anteriores, solo para prestar el servicio.
6. Datos de huéspedes
Cuando los huéspedes envían consultas a través de tu sitio web de Aparto, sus datos (nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje) se almacenan en nuestra plataforma y se ponen a tu disposición como propietario. Como propietario del alojamiento, eres responsable del manejo de los datos de los huéspedes de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. No utilizamos los datos de los huéspedes con fines de marketing.
7. Retención de datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa; si la suscripción no se paga, 12 meses más después de que el sitio quede temporalmente no disponible. Una cuenta con el correo sin confirmar se elimina el día 44 tras la publicación del sitio. Los datos de la propiedad y el historial de reservas se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los datos de consultas de huéspedes se conservan mientras la cuenta del propietario esté activa. Las facturas y los datos de pago se conservan el tiempo que exige la ley. Puedes solicitar la eliminación de datos específicos en cualquier momento contactándonos.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), hash seguro de contraseñas, controles de acceso y autenticación, y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para: autenticación y gestión de sesiones, preferencias de idioma y seguridad (protección CSRF). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Cloudflare puede establecer sus propias cookies como se describe en su política de privacidad.
10. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, exportar tus datos en un formato portátil, oponerte al procesamiento de tus datos y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
11. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados en países fuera de Bosnia y Herzegovina. Nos aseguramos de que existan las garantías apropiadas para cualquier transferencia internacional de datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
12. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño, los eliminaremos de inmediato.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios significativos por correo electrónico. La última versión siempre estará disponible en aparto.io/privacy.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en: [email protected]