Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 27. listopada 2026.
1. Uvod
Aparto ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo informacije kada koristite našu platformu na aparto.io.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka je Aparto, kojim upravlja Bojan Maric, sa sjedištem u Bosni i Hercegovini.
3. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo podatke koje izravno pružate: podatke o računu (ime, e-pošta, lozinka), podatke o smještaju (nazivi, opisi, fotografije, cijene), podatke o upitima gostiju (ime, e-pošta, telefon, poruka) i podatke o plaćanju pretplate (predračuni i računi te iznos, datum i poziv na broj uplate — podatke o karticama ne primamo). Također automatski prikupljamo: podatke o korištenju (posjećene stranice, korištene značajke), podatke o uređaju (vrsta preglednika, operativni sustav) te IP adresu i približnu lokaciju.
4. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za: pružanje i održavanje naših usluga, generiranje vaše web stranice za smještaj, obradu prijevoda i generiranje sadržaja, slanje obavijesti vezanih uz uslugu, izdavanje predračuna i računa i evidenciju uplata, poboljšanje naše platforme i ispunjavanje zakonskih obaveza.
5. Dijeljenje podataka
Podatke dijelimo s: pružateljima hostinga (za hosting web stranica), pružateljem usluge slanja e-pošte (obavijesti vama i vašim gostima), Cloudflare (CDN i DNS usluge) i, kad to zakon traži, knjigovodstvom i poreznim tijelima (računi). NE prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke o upitima gostiju NE dijelimo ni s kim osim s vlasnikom smještaja koji je primio upit i pružateljima iznad, samo radi pružanja usluge.
6. Podaci gostiju
Kada gosti pošalju upite putem vaše Aparto stranice, njihovi podaci (ime, e-pošta, telefon, poruka) pohranjuju se na našoj platformi i dostupni su vama, vlasniku smještaja. Kao vlasnik smještaja, odgovorni ste za rukovanje podacima gostiju u skladu s važećim zakonima o privatnosti. Ne koristimo podatke gostiju u marketinške svrhe.
7. Čuvanje podataka
Podaci o računu čuvaju se dok je vaš račun aktivan; ako pretplata nije plaćena, još 12 mjeseci nakon što stranica postane privremeno nedostupna. Račun s nepotvrđenom e-poštom briše se 44. dana od objave stranice. Podaci o smještaju i povijesti rezervacija čuvaju se dok je vaš račun aktivan. Podaci o upitima gostiju čuvaju se dok je račun vlasnika smještaja aktivan. Računi i podaci o uplatama čuvaju se onoliko koliko propisuje zakon. Možete zatražiti brisanje specifičnih podataka u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas.
8. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući: šifrirane veze (HTTPS/TLS), sigurno hashiranje lozinki, kontrole pristupa i autentifikaciju te redovne sigurnosne preglede. Međutim, nijedna metoda elektronskog prijenosa ili pohrane nije 100% sigurna i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
9. Kolačići
Koristimo osnovne kolačiće za: autentifikaciju i upravljanje sesijama, jezične postavke i sigurnost (CSRF zaštita). Ne koristimo oglašivačke ili kolačiće za praćenje. Cloudflare može postaviti vlastite kolačiće kako je opisano u njegovoj politici privatnosti.
10. Vaša prava
Imate pravo na: pristup vašim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, zahtjev za brisanje vaših podataka, izvoz vaših podataka u prenosivom formatu, prigovor na obradu vaših podataka i povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].
11. Međunarodni prijenosi
Vaši podaci mogu biti obrađeni u zemljama izvan Bosne i Hercegovine. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere za sve međunarodne prijenose podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.
12. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, odmah ćemo ih izbrisati.
13. Promjene ove politike
Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. O značajnim promjenama obavijestit ćemo registrirane korisnike putem e-pošte. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na aparto.io/privacy.
14. Kontakt
Za pitanja vezana uz privatnost ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na: [email protected]