Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 27. oktobra 2026.
1. Uvod
Aparto ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo informacije kada koristite našu platformu na aparto.io.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka je Aparto, kojim upravlja Bojan Maric, sa sjedištem u Bosni i Hercegovini.
3. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo podatke koje direktno pružate: podatke o računu (ime, e-pošta, lozinka), podatke o smještaju (nazivi, opisi, fotografije, cijene), podatke o upitima gostiju (ime, e-pošta, telefon, poruka) i podatke o plaćanju pretplate (predračuni i računi te iznos, datum i poziv na broj uplate — podatke o karticama ne primamo). Također automatski prikupljamo: podatke o korištenju (posjećene stranice, korištene funkcije), podatke o uređaju (vrsta preglednika, operativni sistem) te IP adresu i približnu lokaciju.
4. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za: pružanje i održavanje naših usluga, generisanje vaše web stranice za smještaj, obradu prijevoda i generisanje sadržaja, slanje obavještenja vezanih za uslugu, izdavanje predračuna i računa i evidenciju uplata, poboljšanje naše platforme i ispunjavanje zakonskih obaveza.
5. Dijeljenje podataka
Podatke dijelimo sa: pružaocima hostinga (za hosting web stranica), pružaocem usluge slanja e-pošte (obavještenja vama i vašim gostima), Cloudflare (CDN i DNS usluge) i, kada to zakon traži, knjigovodstvom i poreskim organima (računi). NE prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Podatke o upitima gostiju NE dijelimo ni sa kim osim sa vlasnikom smještaja koji je primio upit i pružaocima iznad, samo radi pružanja usluge.
6. Podaci gostiju
Kada gosti pošalju upite putem vaše Aparto stranice, njihovi podaci (ime, e-pošta, telefon, poruka) pohranjuju se na našoj platformi i dostupni su vama, vlasniku smještaja. Kao vlasnik smještaja, odgovorni ste za rukovanje podacima gostiju u skladu sa važećim zakonima o privatnosti. Ne koristimo podatke gostiju u marketinške svrhe.
7. Čuvanje podataka
Podaci o računu čuvaju se dok je vaš račun aktivan; ako pretplata nije plaćena, još 12 mjeseci nakon što stranica postane privremeno nedostupna. Račun sa nepotvrđenom e-poštom briše se 44. dana od objave stranice. Podaci o smještaju i historiji rezervacija čuvaju se dok je vaš račun aktivan. Podaci o upitima gostiju čuvaju se dok je račun vlasnika smještaja aktivan. Računi i podaci o uplatama čuvaju se onoliko koliko propisuje zakon. Možete zatražiti brisanje određenih podataka u bilo kojem trenutku tako što ćete nas kontaktirati.
8. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući: šifrirane veze (HTTPS/TLS), sigurno hashiranje lozinki, kontrole pristupa i autentifikaciju te redovne sigurnosne preglede. Međutim, nijedna metoda elektronskog prijenosa ili pohrane nije 100% sigurna i ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.
9. Kolačići
Koristimo osnovne kolačiće za: autentifikaciju i upravljanje sesijama, jezičke postavke i sigurnost (CSRF zaštita). Ne koristimo reklamne kolačiće niti kolačiće za praćenje. Cloudflare može postaviti vlastite kolačiće kako je opisano u njegovoj politici privatnosti.
10. Vaša prava
Imate pravo na: pristup vašim ličnim podacima, ispravku netačnih podataka, zahtjev za brisanje vaših podataka, izvoz vaših podataka u prenosivom formatu, prigovor na obradu vaših podataka i povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].
11. Međunarodni prijenosi
Vaši podaci mogu biti obrađeni u zemljama izvan Bosne i Hercegovine. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere za sve međunarodne prijenose podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
12. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno lične podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, odmah ćemo ih izbrisati.
13. Promjene ove politike
Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. O značajnim promjenama obavijestit ćemo registrirane korisnike putem e-pošte. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na aparto.io/privacy.
14. Kontakt
Za pitanja vezana uz privatnost ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na: [email protected]